Comment pouvons-nous vous aider ?
Caliper est conçu et soutenu par une seule personne : c’est le développeur qui vous répond, pas une file d’attente. Réponse en deux jours ouvrables.
Quand vous nous écrivez, veuillez indiquer :
- La version de Caliper que vous utilisez (Réglages → À propos)
- Le modèle de votre iPhone et la version d’iOS
- Une courte description de ce qui s’est passé
Questions fréquentes
Où mes données sont-elles conservées ?
Sur votre iPhone, avec une synchronisation facultative vers votre compte iCloud privé. Certaines fonctionnalités envoient des données précises hors du téléphone pour faire leur travail, comme les fonctionnalités d’IA, les prix de l’essence locaux et le trajet sur votre écran verrouillé, et les serveurs du développeur n’en conservent rien. Les commentaires et les diagnostics ne parviennent au développeur que lorsque vous choisissez de les envoyer. La politique de confidentialité les énumère tous et indique exactement ce que chacun envoie.
Comment annuler un abonnement ?
Sur votre iPhone : Réglages → votre nom en haut → Abonnements → Caliper.
Comment demander un remboursement ?
Les remboursements sont gérés par Apple. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com et trouvez l’achat de Caliper.
Mes données n’apparaissent plus après avoir réinstallé l’app
Vérifiez qu’iCloud est activé et que vous êtes connecté avec le même compte Apple. Les données se restaurent automatiquement une fois la synchronisation iCloud terminée.