Comment pouvons-nous vous aider ?
Caliper est conçu et suivi par une seule personne : c’est le développeur qui vous répond, pas une file d’attente. Réponse sous deux jours ouvrés.
Quand vous nous écrivez, merci d’indiquer :
- La version de Caliper que vous utilisez (Réglages → À propos)
- Le modèle de votre iPhone et la version d’iOS
- Une courte description de ce qui s’est passé
Questions fréquentes
Où sont stockées mes données ?
Sur votre iPhone, avec une synchronisation facultative vers votre compte iCloud privé. Certaines fonctions envoient des données précises hors du téléphone pour faire leur travail, comme les fonctions d’IA, les prix locaux du carburant et le trajet sur votre écran verrouillé, et les serveurs du développeur n’en conservent rien. Les commentaires et les diagnostics ne parviennent au développeur que si vous choisissez de les envoyer. La politique de confidentialité les liste tous et détaille exactement ce que chacun envoie.
Comment résilier un abonnement ?
Sur votre iPhone : Réglages → votre nom en haut → Abonnements → Caliper.
Comment demander un remboursement ?
Les remboursements sont gérés par Apple. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com et retrouvez l’achat de Caliper.
Mes données ont disparu après la réinstallation de l’app
Vérifiez qu’iCloud est activé et que vous êtes connecté avec le même compte Apple. Les données sont restaurées automatiquement une fois la synchronisation iCloud terminée.